Wil jij snel aan de slag als klantenservicemedewerker? Ommekeer Trainingen biedt een kort klantcontactcenter traject (KCC) waarin je in vier weken tijd wordt klaargestoomd voor een functie in klantcontact. Met persoonlijke aandacht en een praktijkgerichte aanpak zorgen we ervoor dat jij vol vertrouwen de arbeidsmarkt op kunt.
Tijdens dit traject doe je zowel theoretische als praktische kennis op. Je leert alles over klantcontact, communicatie en de belangrijkste wet- en regelgeving die bij het vak horen. Daarnaast oefen je uitgebreid met praktijkvoorbeelden, rollenspellen en klantgesprekken, zodat je het geleerde direct in de praktijk kunt brengen. Ook besteden we aandacht aan jouw sollicitatievaardigheden. Je gaat aan de slag met het opstellen van een sterk cv en een overtuigende motivatiebrief en we bereiden je voor op sollicitatiegesprekken. Zo ben je niet alleen vakinhoudelijk goed voorbereid, maar ook klaar om te solliciteren.
Het traject duurt vier weken en vindt plaats op onze trainingslocatie in Tynaarlo. Deze locatie is centraal gelegen en goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen en omliggende plaatsen.
Er zijn verschillende financieringsmogelijkheden voor dit traject. Neem contact met ons op om te kijken naar de mogelijkheden.
Dit traject is bedoeld voor iedereen die graag aan de slag wil in klantcontact en hiervoor snel opgeleid wil worden. Het is met name geschikt voor mensen met een korte afstand tot de arbeidsmarkt die zich willen ontwikkelen en zo hun kansen op werk aanzienlijk willen vergroten.
Na succesvolle afronding van de praktijkgerichte opdrachten en de oefentoets ontvang je het erkende branchecertificaat van KSF als bewijs van jouw vaardigheden. Hiermee sta je sterk op de arbeidsmarkt.
De volgende training start binnenkort. Mocht je ondersteunt worden door een coach vanuit een sociale zekerheidsinstantie, neem dan contact op met deze persoon voor meer informatie / aanmelding.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via de onderstaande knop.